運送政策


本政策專為香港境內訂單制訂，清晰說明配送範圍、時效、運費計算及物流相關注意事項，確保您的訂單順利送達。所有透過本店舖的訂單，均適用以下條款：

一、配送範圍

本店支持香港境內全地址配送，包括香港島、九龍半島、新界各區，以及離島（如長洲、梅窩、坪洲等）；無論是住宅、商業大廈、學校或教會地址，均可安排送達（偏遠地區或需額外 1 個工作天，具體以物流實際安排為準）。暫不支援順豐智能櫃、所有自助取貨櫃及自助物流取貨點。

二、配送時效

  1. 訂單處理時間：付款成功後，本店將在 1-2 個工作天內完成揀貨與包裝（公眾假期順延，如農曆新年、聖誕節等）；

  2. 物流配送時間：包裹交由物流商後，通常可在4-5 個工作天送達（即通常會在付款後的 5-7 工作天內收到貨物）；

  3. 若遇特殊情況（如颱風、暴雨等惡劣天氣、物流高峰期或商品需臨時調貨），配送可能延遲，本店將透過電郵及時通知您。

  4. 若您急需使用商品，可直接前往 突破書廊 門市選購現貨， 地址：
    https://maps.app.goo.gl/yBLr43f5qfDZhVX98

三、運費計算方式

  1. 運費按訂單商品總重量計算，具體金額將在您完成商品選購、填寫收件地址後，於「付款頁面」自動顯示（無需手動查詢）；

  2. 本店不定期推出免運優惠（如訂單滿指定金額、特定商品專享等），優惠詳情將在店舖首頁或商品頁標註，符合條件時系統將自動免除運費；

  3. 離島地區運費可能略高於市區，最終費用以付款頁面顯示為準，無額外隱藏費用。

四、配送方式

本店主要配送方式為門到門送貨：
  1. 物流商將根據您提供的收件地址（含樓層、單元號，請務必填寫完整）安排送貨；

  2. 送貨前物流員通常會致電聯絡（請保持訂單預留電話暢通），若無人收件，將會留下取件通知，您可聯絡物流商重新預約送貨時間。

五、物流追蹤與異常處理

  1. 包裹寄出後，本店將透過電郵發送「物流追蹤號」及查詢鏈接，您可隨時追蹤包裹位置與配送狀態；

  2. 若出現以下情況，請及時聯絡客服 info@saltitute.com 協助：
    • 物流顯示「已送達」但未收到包裹；
    • 包裹損壞或內件缺失（需提供包裹照片及損壞證據）。
  1. 因您提供的收件地址錯誤、電話無法聯絡導致包裹退回，本店將收取二次配送費（按原運費標準），或由您自行到物流中心取件。

聯絡客服

如有物流查詢、送貨時間調整等需求，可透過以下方式聯絡：
  • 電郵：info@saltitute.com

本政策自 2024 年 11 月 1 日起實施，如有調整將在店舖首頁公告，調整後不追溯已出貨的訂單。

感謝您的理解與支持，祝您購物愉快！